5月5日一大早，苹果官方就发出公告，iPhone 7、7 Plus用户没有升级iOS 11.3、11.3.1的先暂停，而已经升级过出现下面这个问题的，可以去官方售后维修，如果过保大概率是会给你免费维修。

从苹果给出的这个维修公告显示，iOS 11.3或11.3.1系统版本下，iPhone 7、7 Plus的麦克风会出现故障，你通话时对方听不到自己的声音，而扬声器图标也是灰色的，这个问题还是很严重的，毕竟手机的第一要务还是通话。

对于上市开卖已经超过1年半的手机来说，出现了这么严重的问题，不少用户给出了不一样的说法，从iOS 10开始，iPhone 7、7 Plus手机麦克风就是经常被曝有问题的，通话时你的生意经常无法被对方听到或是出现音质撕裂，只不过官方并没有出来回应，而不少用户把这归结为“信号不佳”，重启后大部分的也都解决了。

不过这个之前遗留的问题，在升级iOS 11.3后，开始集中爆发了，已经有很多用户在出现问题时，去了第三方维修中心进行维修，而得出的结论是，在iPhone 7系列的麦克风硬件上存在缺陷，而随着使用年限的增加，这个问题还会持续扩大。

有上述问题用户去官方维修后，给出的说法是，苹果选择的是更换硬件，从这个侧面来看，或许是真的存在硬件上的缺陷了。